山西省12333电话咨询服务热线自2007年开通以来，始终秉承“倾听民生，创享和谐”的服务理念，为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。今后，12333电话咨询服务将联合“民生山西”手机app、12333短信服务和“山西人社”微信服务等多个渠道，共同为社会公众提供更加高效、便捷、准确的公共服务。