根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，制定《山西省人力资源和社会保障厅2016年政府信息公开工作年度报告》。本报告由概述、主动公开政府信息情况、2016年政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出与收费情况、存在的主要问题和改进措施等八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与山西省人力资源和社会保障厅办公室联系（地址：太原市万柏林区滨河西路南端129号山西焦煤双创基地，邮编：030024，电话：0351-3046134）。 

    一、概述  

2016年，山西省人力资源和社会保障厅进一步加强制度建设，畅通公开渠道，加大公开力度，政府息公开工作取得了新的进展。省人社厅坚持把政府信息公开工作作为转变政府职能、提高执政能力的一项重要工作来积极推进，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院办公厅《2016年政府信息公开工作要点》和我省实施方案任务分解事项，加强组织领导，采取有效措施，取得了良好成效。2016年我厅政府信息公开工作运转正常。  

    二、主动公开政府信息情况  

    坚持“公开为原则，不公开为例外”，不断扩大公开范围，细化公开内容。一是在厅网站开辟“政务公开”、“工作动态”、“政务中心”、“法规文件”、“专题专栏”、“互动交流”、“公共服务”等专栏发布信息。2016年，我厅主动公开政府信息1045条，其中全文电子化达100%，并且为公众提供了完善的查询功能。自门户网站新版上线以来，访问量已累计达2226万人次。更多网民通过政府信息公开平台访问我厅政府信息公开资源。在主动公开的信息中：政策法规57条，领导动态9条，工作动态972条，政务公开17条，均无涉及国家秘密信息。二是在新闻媒体等平台上抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开。在中国劳动保障报、中国人事报、山西日报等主流平面媒体刊发新闻信息674条，在山西电视台等播出电视新闻189条。三是分别向省档案馆、省图书馆报送政府信息公开文件186份。以多种形式对全省人力资源和社会保障工作进行宣传报道，成为政府信息公开的重要渠道。 

    三、2016年政府信息公开重点工作完成情况  

   一是公开民生热点信息。紧紧围绕就业、社保、收入“三个提高”，重点对促进就业、提高社保待遇、增加城乡居民收入等政策措施、工作动态和取得的成果进行了深入细致的解读。对行政机关公务员考录、事业单位工作人员公开招聘、农民工工资支付专项检查等社会广泛关注的焦点工作加强宣传。二是公开财政信息。在厅网站先后公开了“山西省人力资源和社会保障厅2016年度预算信息公开”和“山西省人力资源和社会保障厅2015年度部门决算及“三公”经费公示”。三是全面推进依法行政。深化行政审批制度改革，严格按照“两清单、两张图”运行权利，切实作到法定职责必须为、法无授权不可为。加强规范性文件合法性审查，完善重大行政决策机制。全面落实行政执法责任制，大力推行“双随机一公开”。妥善处理涉法事务，受理行政复议28件，行政诉讼52件，出庭应诉48次，全部胜诉。 

    四、依申请公开政府信息情况  

    在厅门户网站上设立了“依申请公开”栏目，详细介绍厅依申请公开制度、流程和回复方式，并提供相关表格下载。在网上设立了专门邮箱接收申请件，还设置了依申请公开受理点，提供相应服务。2016年共接到申请10次，主要集中在养老保险待遇、机关事业单位工资政策、劳动监察等方面，均已按照《条例》有关规定进行办理，及时给予答复。 

    五、咨询处理情况  

为方便公众，我厅开设了12333咨询热线，并在厅门户网站上设立了“厅长信箱”、“社情民意”、“建言献策”、“网上评议”、“答疑解惑”、“网上投诉”、“在线受理”等互动栏目。2016年，全省12333咨询热线共接待群众咨（查）询服务957643人次，日均受理来电5000多人次,全省人工接听电话233896人次。厅门户网站2016年政民互动栏目共收到4532条网民留言，其中有效留言共2935条，通过12333电话和邮件回复2174条，网上公开和未公开回复756条，回复率达97%，其余转至相关业务处室正在办理中。 

    六、行政复议和行政诉讼情况  

    2016年，我厅未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和投诉案件。  

    七、政府信息公开支出与收费情况  

    2016年我厅未向政府信息公开申请人收取任何费用。  

    八、存在的问题和改进措施  

   当前，我厅政府信息公开工作存在的主要问题：应公开的历史文件尚未全面清理并公开，政府信息依申请公开工作有待进一步规范，厅门户网站互动栏目有待进一步完善。一是加大主动公开力度。以目前仍然有效的规范性文件为重点，全面清理并分时段、有步骤地公开人力资源社会保障领域应公开的政府信息。二是加强政务公开载体建设。继续推进厅门户网站优化工作，完善互动平台栏目，围绕涉及人力资源和社会保障方面的热点问题，对重大政策进行解读，回应社会关切 。注重社会反映评估和舆情引导，确保政府信息公开的及时性、准确定和权威性，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。