2019年度政府信息公开工作年度报告

 

一、总体情况

2019年，山西省人力资源和社会保障厅稳步推进各项改革，不断完善制度建设，坚持公开畅通渠道，加强信息平台建设，政府信息公开工作不断取得新的进展。省人社厅坚持把政府信息公开工作作为转变政府职能、提高执政能力的一项重要工作来积极推进，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国家和我省的有关要求，加强组织领导，采取有效措施主动公开政府信息、依法处理政府信息公开申请、加强政府信息管理、推进政府信息平台建设、强化监督保障，取得了良好成效。2019年政府信息公开工作运转正常。

二、主动公开政府信息情况

坚持“公开为原则，不公开为例外”，不断扩大公开范围，细化公开内容。

1.厅网站共设立20个专题栏目、3个网上查询服务、4个网上经办平台，年均发布信息在1000条以上，“我为政府网站找错”监督平台留言回复30条，内容丰富、涵盖广泛，年均访问量达到350万以上。更多网民通过政府信息公开平台访问我厅政府信息公开资源。在主动公开的信息中：政策法规30条，通知公告179条，工作动态255条，转载国务院、人社部、省政府信息51条，图片新闻19条。均无涉及国家秘密信息。

2.在新闻媒体等平台上抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开。2019年，宣传报道厅各类会议和活动130多场，接待媒体记者来访190人次，电视新闻播发稿92条，电台播发稿88条，报刊、网络发稿1200余篇，厅门户网发稿726篇，微信公众号推送稿件892篇，目前网站访问人数达5527万人，微信用户数211339万人。

3.分别向省档案馆、省图书馆报送政府信息公开文件345份。全年办理人大建议95件，政协提案56件，与代表、委员面商率达53%、63%，增强了建议提案办理的针对性和实效性。

4.咨询处理情况。2019年全年，山西省12333电话呼入总量326.27万人次，人工接听量78.2万人次，自助语音服务218.23万次，平均接通率57.5%。与2018年度相比，全省12333呼入总量增加了56.79万人次，增长21.1%；人工接听量增加了14.2万人次，增长22.1%。我厅门户网站共计收到群众留言3394条，其中厅长信箱留言1313条，建言献策留言139条，答疑解惑栏目留言1942条。其中信息中心回复3315条。每周对上周留言内容一一回复，全年转办处室共79条，其中处室行文回复43条，剩余由处室直接电话回复，做到了有问必答，回复率达到100%。

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

在厅门户网站上设立了“依申请公开”栏目，详细介绍厅依申请公开制度、流程和回复方式，并提供相关表格下载。在网上设立了专门邮箱接收申请件，还设置了依申请公开受理点，提供相应服务。2019年共接到申请11次，申请人均为自然人，主要集中在劳动监察、养老保险待遇、工伤保险待遇标准、机关事业单位工资政策等方面，均已按照《条例》有关规定进行办理，及时给予答复。

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年，针对我厅有关政府信息公开事务的行政复议0件，针对我厅有关政府信息公开事务的行政应诉0件。

 

 

    

五、存在的主要问题和改进措施

当前，我厅政府信息公开工作存在的主要问题：应公开的历史文件尚未全面清理并公开，政府信息依申请公开工作有待进一步规范，信息公开力度要进一步加大。下一步，着重在这几个方面加强：一是加大主动公开力度。以目前仍然有效的规范性文件为重点，全面清理并分时段、有步骤地公开人力资源社会保障领域应公开的政府信息。二加强保密审查，扩展公开范围。对照《条例》的具体要求，认真清理政府信息公开事项，查漏补缺，修订信息公开指南和目录，确保应公开的政务信息全部公开。同时严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保政府信息公开不影响国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定，真正体现公开、公平、公正。三是进一步加大信息公开力度。通过网络、微信等多种方式加大政策宣传力度，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。

 

 

山西省人力资源和社会保障厅

2020年1月20日