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行政执法事项服务指南
一、事项编码：劳动保障监察投诉举报接待
二、实施部门:省人社厅劳动保障监察局（总队）
三、事项类别： 受理投诉举报接待
四、适用范围：劳动者、企业、个体工商户
五、设立依据：《劳动保障监察条例》第十一条、第十四条。
六、办理条件：用人单位劳动保障规章制度、与劳动者订立劳动合同、使用童工、女职工和未成年工特殊劳动保护、工作时间和休息休假、支付劳动者工资执行最低工资标准、参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况违反相关法律规定的，以及职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构违反国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的，被劳动者举报投诉至劳动保障监察行政执法部门。 七、申办材料：劳动者个人信息、投诉举报书（1.有明确的被举报投诉单位名称、地址和联系电话等；2.有具体的举报投诉请求事项、事实依据或基本线索，如具体的违法时间、违法行为、违法过程和结果等；3.未超出2年的举报投诉期限；4.举报投诉请求事项属于劳动保障监察职权范围。）以及相关证据材料。 八、办理方式：1.进入用人单位的劳动场所进行检查；2.就调查、检查事项询问有关人员；3.要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料,并作出解释和说明,必要时可以发出调查询问书；4.采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料；5.委托会计师事务所对用人单位工资支付、缴纳社会保险费的情况进行审计等。
九、办理流程：受理举报投诉——依法立案——调查取证——依法查处——立卷结案。
十、办理时限：正常为80个工作日办结，特殊情况经批准可延长。具体为： 5个工作日依法受理；一般60个工作日调查终结，情况复杂的，经批准，可延长30个工作日；调查完成后一般在15个工作日内作出行政处罚或撤销立案，情况复杂的，经批准，可延长。
十一、收费依据及标准： 不收费
十二、结果送达：作出具体行为后7日内送达。
十三、行政救济途径与方式：当事人对劳动保障行政处理或行政处罚决定不服，可申请行政复议或者提起行政诉讼。
十四：咨询方式：0351—3083786
十五、监督投诉渠道：0351—3083786
十六、办理进程和结果查询：通过举报投诉电话咨询。
晋公网安备 14010902000503号
